Questions fréquentes
Transport médical
Prescription, remboursement CPAM et accompagnement pour vos soins.
Comment réserver un transport médical ?
Demandez une prescription médicale à votre médecin lorsque votre situation le nécessite, puis réservez auprès de Taxi Céline au 06 88 95 02 38. Les conditions de prise en charge sont détaillées sur notre page Conventionnement CPAM.
Le trajet est-il remboursé par la CPAM ?
Le remboursement dépend de votre situation et des règles de l’Assurance Maladie. Selon les cas, une prise en charge totale ou partielle est possible. Consultez Ameli.fr ou votre caisse pour vérifier vos droits.
Quels trajets médicaux assurez-vous ?
Nous transportons les patients vers les hôpitaux et établissements de santé, notamment pour la chimiothérapie, la radiothérapie et la dialyse. Nous pouvons accompagner le patient jusqu’au service concerné. Les trajets réguliers peuvent être organisés à l’avance.
Puis-je voyager avec un accompagnant ou un fauteuil roulant ?
Un accompagnant peut être accepté selon les places disponibles. Les fauteuils roulants pliables peuvent être transportés ; nos véhicules ne sont toutefois pas adaptés au transport d’une personne restant assise dans son fauteuil.
Qu’est-ce que le ticket modérateur ?
C’est la part des frais qui peut rester à votre charge après le remboursement de l’Assurance Maladie. Selon votre contrat, votre complémentaire santé peut éventuellement en rembourser tout ou partie.
Quand faut-il réserver son taxi conventionné ?
Nous vous conseillons de réserver dès que vous connaissez la date de votre rendez-vous, notamment pour les soins réguliers ou les trajets longue distance.
Proposez-vous le transport partagé ?
Oui. Le transport partagé permet à plusieurs patients de voyager dans le même véhicule lorsque les conditions médicales et pratiques le permettent. Il est encadré et encouragé par l’Assurance Maladie.
Assistances et assurances
Transports organisés après une panne, un accident ou à la demande d’une assistance.
Réalisez-vous des transports demandés par une assistance d’assurance ?
Oui, Taxi Céline peut étudie les demandes de transport transmises par les compagnies d’assistances ou des assureurs, selon la destination, les horaires et les disponibilités. Pour qu’une prise en charge soit facturée directement à l’assistance, celle-ci doit confirmer la mission et ses modalités avant le départ.
Pouvez-vous me transporter après une panne ou un accident de mon véhicule ?
Nous pouvons étudier un trajet depuis un lieu de prise en charge accessible et sécurisé vers votre domicile, un hôtel, une gare ou une autre destination. Contactez d’abord votre assistance automobile afin de vérifier les garanties de votre contrat et de savoir si elle doit organiser ou autoriser le transport.
Nous sommes en panne avec 5 personnes : disposez-vous d’un véhicule assez grand pour tous nous ramener ?
Oui, sous réserve de disponibilité, nous disposons d’un véhicule pouvant transporter jusqu’à 6 passagers en plus du conducteur du Taxi.
Pouvez-vous transporter des bagages ?
Oui, selon le volume des bagages et la capacité disponible du véhicule. Indiquez le nombre et la taille des valises lors de la réservation afin que nous puissions confirmer la faisabilité.
Pouvez-vous prendre en charge la remorque de mon véhicule en panne ou accidenté ?
Ce service sera proposé prochainement. La prise en charge sera soumise au respect des PTAC du véhicule tracteur et de la remorque, ainsi qu’à la compatibilité du système d’attelage.
Déplacements classiques
Trajets vers les gares, transferts et déplacements privés ou longue distance.
Comment réserver votre transport en taxi ?
Vous pouvez réserver votre trajet auprès de Taxi Céline par téléphone au 06 88 95 02 38. Vous pouvez également utiliser notre formulaire de réservation en ligne. Pour faciliter l’organisation, indiquez la date, l’heure, le lieu de prise en charge, la destination et, si nécessaire, les informations utiles à votre transport.
Proposez-vous des trajets vers les gares SNCF ?
Oui, Taxi Céline peut organiser des trajets au départ ou à destination des gares, notamment pour rejoindre un train ou rentrer chez vous après votre arrivée. Indiquez-nous la gare, l’adresse de prise en charge, l’horaire du train et le nombre de voyageurs.
Pouvez-vous venir me chercher à la gare après l’arrivée de mon train ?
Oui, un trajet peut être organisé depuis la gare vers votre domicile, votre hôtel ou une autre destination. Pour limiter les difficultés en cas de retard, communiquez-nous votre gare, votre numéro de train et votre heure d’arrivée prévue lors de la réservation.
Proposez-vous des trajets vers l’aéroport de Châteaudun (Air Châteaudun) ?
Oui, nous assurons des transports vers et depuis la base aérienne de Châteaudun (Air Châteaudun), aussi bien pour les activités industrielles de la base que pour le transport de personnes.
Réalisez-vous les trajets longue distance ?
Oui, nous réalisons des transports longue distance partout en France, notamment vers des établissements de santé. Pour vérifier la disponibilité et organiser votre trajet, contactez-nous au 06 88 95 02 38 ou utilisez le formulaire de réservation.
Comment réserver si je n’ai pas d’adresse e-mail ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 06 88 95 02 38. Si vous utilisez le formulaire en ligne, indiquez les informations permettant de vous recontacter, l’adresse e-mail n’étant pas indispensable.